Betaling og refusjon

Bestilling, betaling, avbestilling og tilbakebetaling hos bizglowno følger reglene nedenfor, som er en del av vilkårene våre. Prisene som vises på bizglowno.no, gjelder for alle bestillinger; hver bestilling bekreftes skriftlig og betales mot faktura, aldri på selve nettstedet.

Slik avtales pris og oppdrag

De publiserte prisene våre gjelder for alle bestillinger. Prises en tjeneste etter mengde, eller viser nettstedet et prisanslag, oppgir vi det endelige beløpet skriftlig før arbeidet starter, ut fra opplysningene du gir oss. Ingenting avtales eller betales på selve nettstedet; bestillingen trer i kraft når du godtar den skriftlige bekreftelsen vår.

Hvis vi ikke kan holde en avtale

Blir vi nødt til å avlyse eller skyve på en time, eksempelvis på grunn av sykdom, et forsinket tidligere oppdrag eller omstendigheter vi ikke rår over, gir vi beskjed så raskt som mulig og tilbyr neste ledige dato. Passer ingen ny dato, får du tilbake alt du allerede har betalt for tjenesten.

Tilbakebetaling og delvis utført arbeid

En tilbakebetaling skjer med samme betalingsmåte som den opprinnelige transaksjonen, normalt innen 14 dager etter at vi har avtalt den med deg. Er betalingsmåten ikke lenger tilgjengelig, ber vi om bankopplysningene dine på kontakt@bizglowno.no og overfører beløpet dit uten gebyr. Tjenester som allerede er levert i sin helhet, refunderes ikke; for delvis utført arbeid gjør vi opp for den utførte delen og betaler tilbake resten, med fradrag for material- eller tredjepartsutgifter som er avtalt på forhånd.

Betalingsbetingelser

Fakturaer forfaller 14 dager etter fakturadato med mindre en annen frist er avtalt skriftlig; betalingsmåtene vi tar imot, står på hver faktura. Ved større oppdrag kan forskudd eller delbetaling avtales i tilbudet. Blir en faktura ikke betalt, får du en skriftlig påminnelse før vi går videre.

Endringer og avbestillinger fra din side

Det koster ingenting å avbestille eller flytte en time hvis du gir beskjed senest 48 timer før, på +47 70 12 34 56 eller kontakt@bizglowno.no. Avbestiller du senere, eller er ingen til stede når vi kommer, kan vi ta betalt for utført arbeid og for kostnader vi ikke lenger kan unngå, men helst finner vi en ny dag.

Reklamasjon på arbeidet vårt

Har du innvendinger mot kvaliteten på en tjeneste, bør de nå oss på kontakt@bizglowno.no innen 14 dager etter at arbeidet er ferdig, eller du kan ringe +47 70 12 34 56 allerede før det. Vi svarer innen noen få virkedager og blir enige med deg om hvordan det skal rettes, ved at tjenesten utføres på nytt eller at en del av honoraret betales tilbake.